Optimize Your Admin
ให้ AI ดูแลการขายให้คุณ

OptAdmin ใช้ RAG (Retrieval-Augmented Generation) เพื่อค้นบริบทจาก Business Profile, แคตตาล็อกสินค้า และ Knowledge Base ที่คุณตั้งค่าไว้ก่อนร่างคำตอบ ช่วยให้คำตอบยึดโยงกับข้อมูลของธุรกิจมากกว่าการตอบจากความรู้ทั่วไปของโมเดลเพียงอย่างเดียว

ระบบมี ชั้นคัดกรองความเกี่ยวข้อง ตามการตั้งค่าที่เลือก เพื่อช่วยตัดบริบทที่ไม่ตรงกับคำถามออกก่อนสร้างคำตอบ

สำหรับผลลัพธ์ที่กำหนดรูปแบบไว้ เช่น ราคาจากแคตตาล็อกหรือลิงก์การจอง ระบบใช้ กฎและการตรวจสอบแบบ deterministic เพิ่มเติม กฎเหล่านี้ครอบคลุมเฉพาะจุดที่ออกแบบไว้ ไม่ได้ตรวจรับรองทุกข้อความที่ AI สร้าง

AI ยังอาจตอบผิดหรือไม่ครบได้ คุณจึงควรตรวจทานข้อมูลสำคัญและตั้งนโยบายเมื่อระบบไม่พบข้อมูลที่เพียงพอ เช่น แจ้งลูกค้าตามตรงหรือส่งต่อให้ผู้ดูแล โหมด Inspector แสดงบริบทที่ค้นคืนและข้อมูลวินิจฉัยเพื่อช่วยตรวจสอบ แต่ไม่ได้ยืนยันว่าเอกสารชิ้นใดเป็นสาเหตุโดยตรงของทุกคำในคำตอบ

โหมดเครดิตของ OptAdmin ใช้ Google Gemini เท่านั้น โดยค่าเริ่มต้นเป็น gemini-3.1-flash-lite และ embedding ใช้ gemini-embedding-001

งานบทสนทนาทั้ง PLAN และคำตอบสุดท้าย ใช้ Gemini ได้ตามโควตา หรือเลือก OpenAI GPT-5.6 Luna / Anthropic Claude Haiku 4.5 เมื่อใส่ API key ของร้านเอง โดย OpenAI และ Claude ไม่มีโหมดเครดิตแพลตฟอร์ม

การอ่านภาพ/OCR และ embedding ยังคงใช้ Gemini หากใส่ Gemini key ของร้านเองจะครอบคลุมทั้งระบบโดยไม่หักเครดิต มิฉะนั้นงาน Gemini เหล่านี้ยังใช้โควตา OptAdmin ตามประเภทงาน

ใช้งานได้แล้ววันนี้ 5 ช่องทาง: LINE Official Account, Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp Business และ แชทบนหน้าเว็บไซต์ของคุณเอง (Website Widget) ทุกช่องทางเข้ามารวมในกล่องข้อความเดียว (Unified Inbox)

ส่วน TikTok Shop, Shopee และ Lazada อยู่ในแผนการพัฒนา (Roadmap) — ยังไม่เปิดให้ใช้งาน ในหน้าตั้งค่าจะแสดงเป็น "เร็วๆ นี้" จนกว่าจะพร้อมจริง

AI Admin ของเราออกแบบมาเพื่อช่วยปิดการขายและลดภาระงานหลังบ้านอย่างเต็มรูปแบบ ไม่ใช่แค่ตอบคำถามทั่วไปครับ:

• •เก็บ Lead และนัดหมาย: AI สามารถถามข้อมูลลูกค้าทีละขั้นเพื่อเก็บข้อมูล (slot-filling) และสร้างนัดในปฏิทินการจองของ OptAdmin ได้ ส่วนการเชื่อม Google Calendar ยังอยู่ในแผนพัฒนาและยังไม่เปิดให้ใช้งาน
• •ออกใบเสนอราคา (Quotation) เป็น PDF: เมื่อลูกค้าขอใบเสนอราคา AI จะดึงราคาจริงจากฐานข้อมูลสินค้าของร้านคุณ (ห้าม AI คิดราคาเอง) สร้างไฟล์ PDF พร้อมเลขรันนิ่ง และส่งลิงก์ดาวน์โหลดให้ลูกค้าผ่านแชทได้ทันที
• •ส่งต่อให้แอดมินตัวจริง: หาก AI ไม่มั่นใจในคำถาม สามารถ hand-off ให้แอดมินคนจริงเข้ามาสานต่อได้

เรามีระบบทดลองใช้งานฟรี 14 วัน โดยไม่ต้องใช้ข้อมูลบัตรเครดิตในการสมัคร เมื่อครบกำหนด ฟีเจอร์ AI รวมถึงการตอบลูกค้าอัตโนมัติจะหยุดทำงานจนกว่าคุณจะสมัครแพ็กเกจแบบชำระเงิน

แพ็กเกจรายเดือนของเรามี 3 ระดับให้เลือกตามขนาดทีมและความต้องการ:

• •Starter — ฿490/เดือน สำหรับการใช้งานคนเดียว เหมาะกับแม่ค้าออนไลน์
• •Pro ⭐ — ฿1,190/เดือน สำหรับทีม 2-5 คน (แพ็กเกจที่ลูกค้าส่วนใหญ่เลือก)
• •Business — ฿2,490/เดือน สำหรับ Agency / SME 5-10 คน ที่ต้องการ branding และ feature ขั้นสูง

ทุกแพ็กเกจสมัครแบบรายปีประหยัดได้ประมาณ 16% จากราคารายเดือน

ค่า AI แยกจากค่าแพ็กเกจ: ค่ารายเดือนคือค่าระบบและเครื่องมือ โหมด Gemini เริ่มด้วย ฟรี 100 เครดิต จากนั้นเติมแบบจ่ายตามใช้ (เริ่ม 50฿ / 300 เครดิต) ส่วน OpenAI/Claude ใช้ API key ของร้านเองกับ PLAN และคำตอบโดยไม่หักเครดิตสนทนา

ความปลอดภัยของข้อมูลคือเรื่องที่เราให้ความสำคัญสูงสุด — โดยเฉพาะสำหรับธุรกิจ B2B ที่มีข้อมูลความลับของบริษัท ระบบ OptAdmin ออกแบบมาภายใต้หลักการ Multi-tenant Isolation ที่ข้อมูลของลูกค้าแต่ละรายจะถูกแยกขาดจากกันโดยสมบูรณ์ในระดับ database (ทุกตารางมี tenant_id ผูกกับสิทธิ์การเข้าถึง)

มาตรการรักษาความปลอดภัยหลัก:

• •Encryption at Rest: ข้อมูล sensitive เช่น API Key, Webhook Secret, OAuth Token ของแต่ละร้านจะถูกเข้ารหัสด้วยอัลกอริทึม Fernet (AES-128) ก่อนเก็บลง database ทำให้แม้ DB จะรั่วไหล ข้อมูลก็ไม่สามารถอ่านได้
• •HTTPS / TLS Everywhere: การรับส่งข้อมูลระหว่าง LINE / Facebook / เว็บแอป กับเซิร์ฟเวอร์ของเราเข้ารหัสด้วย TLS ทั้งหมด
• •Webhook Signature Verification: ทุกข้อความจากช่องทางภายนอกถูกตรวจสอบลายเซ็นเพื่อกัน spoofing
• •PDPA Compliant Architecture: ออกแบบให้สอดคล้องกับ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของไทย — ลูกค้าสามารถ export และ delete ข้อมูลของตนได้
• •Audit Log: ทุกการเข้าถึงข้อมูลสำคัญถูกบันทึกย้อนหลังเพื่อการตรวจสอบ

ระบบจัดการร้านค้าออนไลน์ของ OptAdmin ออกแบบมาเพื่อรองรับการอัปเดตข้อมูลแบบไดนามิก ไม่ต้องเขียนใหม่ทั้งระบบเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง

3 วิธีอัปเดตข้อมูลให้ AI ใช้ตอบลูกค้าได้ทันที:

1. 1.อัปโหลดไฟล์ใหม่ลง Knowledge Base — เปิดหน้า Settings → Knowledge → Upload File แล้วใส่ไฟล์โปรโมชันใหม่ (PDF, CSV, Word, Markdown) ระบบจะ chunk เนื้อหา + ทำ Embedding + index ลง Vector Database ให้อัตโนมัติ ภายในไม่กี่นาที AI จะเริ่มใช้ข้อมูลใหม่ทันที
2. 2.เชื่อม Website Auto-scan — ใส่ URL ของเว็บไซต์ร้านคุณใน Settings ระบบจะ scan หน้าสินค้า/ราคา/นโยบายอัตโนมัติตามรอบที่กำหนด คุณแก้ราคาบนเว็บไซต์ที่เดียว AI ก็เห็นค่าใหม่
3. 3.อัปเดต Product Database (สำหรับ Pro+) — สำหรับร้านที่ใช้ฟีเจอร์ใบเสนอราคา สามารถแก้ราคาสินค้าผ่านหน้า Products ในแอปหรือ import CSV ราคาใหม่จะใช้ในใบเสนอราคารอบถัดไปทันที โดย AI ห้าม คิดราคาเอง ดึงจาก DB เท่านั้น

ที่สำคัญที่สุด: คุณไม่ต้องลบไฟล์เก่าทุกครั้ง — แค่ upload ทับหรือเพิ่มไฟล์ใหม่ ระบบจัดการ versioning ให้

ระบบสร้างใบเสนอราคาอัตโนมัติของ OptAdmin (เปิดให้ใช้ตั้งแต่แพ็กเกจ Pro ขึ้นไป) ออกแบบให้ AI ทำหน้าที่เพียง "พนักงานขายที่จดออเดอร์" ไม่ใช่ "ผู้คิดราคา" — ตัวเลขทุกตัวในใบเสนอราคามาจากฐานข้อมูลสินค้าของคุณและคำนวณด้วยสูตรตายตัว ไม่ผ่านการตัดสินใจของ AI เลย:

1. 1.Intent Detection: AI ตรวจจับจากแชทว่าลูกค้าต้องการขอใบเสนอราคา (เช่น "ขอใบเสนอราคา H550 50 หลอด")
2. 2.Slot-filling: AI ถามทีละช่องข้อมูลที่ขาด — สินค้า, จำนวน, ชื่อบริษัท, เลขผู้เสียภาษี, ที่อยู่จัดส่ง
3. 3.Price Lookup (Deterministic): ระบบดึงราคาจริงจากตาราง Products ของร้านคุณ + คำนวณ volume discount tier + VAT ตามที่ตั้งค่าไว้ — AI ไม่มีสิทธิ์คิดราคาเอง
4. 4.Review & Confirm: AI สรุปทวนกับลูกค้า รอลูกค้ายืนยัน
5. 5.PDF Generation: Backend สร้างไฟล์ PDF พร้อมเลขรันนิ่ง (เช่น QT-2026-0042) เก็บใน secure storage
6. 6.Send to Customer: ส่งลิงก์ดาวน์โหลด PDF ให้ลูกค้าผ่านแชท + บันทึก Lead ในระบบ CRM ของคุณ

ระบบสามารถปรับ template ใบเสนอราคา ใส่ logo บริษัท เลขผู้เสียภาษี และเงื่อนไขการชำระเงินได้ตามแบรนด์ของแต่ละร้าน

AI Admin ของ OptAdmin ช่วยเก็บ Lead และจัดการนัดหมายผ่านแชท โดยใช้ระบบจองภายใน OptAdmin เป็นปฏิทินหลัก:

การเก็บ Lead:

• •AI จะถามข้อมูลลูกค้าทีละช่อง (ชื่อ, เบอร์, อีเมล, ความสนใจ) แบบธรรมชาติในบทสนทนา ไม่ใช่ฟอร์มแข็งๆ
• •ทุก Lead ถูกบันทึกในระบบ CRM ในแอป OptAdmin พร้อม source (ช่องทางที่มา), บทสนทนาเต็ม, และ tag อัตโนมัติ
• •ส่งออกเป็น CSV เพื่อนำไป import เข้า HubSpot / Salesforce / Google Sheets ได้

การนัดหมายอัตโนมัติ:

• •ปฏิทินการจองของ OptAdmin คำนวณเวลาว่างจากบริการ ทรัพยากร ตารางทำงาน วันหยุด และช่วงพักที่คุณตั้งค่าไว้
• •รองรับการเข้าใจวันแบบไทย ("วันนี้", "พรุ่งนี้", "วันศุกร์หน้า")
• •เมื่อลูกค้ายืนยัน ระบบสร้างนัดใน OptAdmin และส่งข้อความยืนยันผ่านแชทตาม flow ที่เปิดใช้
• •Google Calendar: ตั้งใจให้เชื่อมกับปฏิทินการจองนี้ในอนาคต แต่ขณะนี้ยังไม่มีหน้าเชื่อมบัญชี Google สำหรับร้านค้า
• •เหมาะกับธุรกิจ คลินิก, ร้านเสริมความงาม, สปา, บริการที่ปรึกษา ที่ต้องจัดการคิวเป็นประจำ

ไม่จำเป็นต้องมีความรู้เขียนโค้ดเลยครับ — OptAdmin ออกแบบมาสำหรับเจ้าของธุรกิจ SME ที่ไม่มี IT in-house โดยเฉพาะ คุณสามารถเริ่มใช้ AI Sales Agent ตอบและปิดการขายได้ภายใน 5 นาทีจากการ click อย่างเดียว:

ขั้นตอนการตั้งค่าครั้งแรก (No Code):

1. 1.สมัครและยืนยันอีเมล — ใช้เวลา 1 นาที
2. 2.กรอก Business Profile — ชื่อร้าน, ประเภทธุรกิจ, เบอร์โทร, ที่อยู่ (กรอกเหมือนแก้ profile Facebook)
3. 3.อัปโหลดไฟล์ Knowledge Base — ลากไฟล์ PDF/Word/Excel/CSV ของรายการสินค้า, ราคา, นโยบาย เข้าไป ระบบ chunk + embed ให้อัตโนมัติ
4. 4.เชื่อม LINE OA หรือ Facebook Page — กดปุ่ม "Connect" → OAuth login → เลือกร้าน → เสร็จ ไม่ต้องตั้งค่า webhook เอง
5. 5.ทดสอบกับ AI — ส่งข้อความหา LINE/FB ของร้านคุณ AI จะตอบกลับจากข้อมูลที่คุณใส่ไว้

มีระบบ OptAdmin Copilot ที่เป็นผู้ช่วย AI ภายใน คอยแนะนำการตั้งค่า ตรวจ Knowledge Base ให้ และชี้จุดที่ควรปรับเพื่อให้เอเจนต์ตอบลูกค้าได้ดีขึ้น — เหมือนมี consultant ส่วนตัวคอยช่วย

ข้อมูลของคุณจะไม่ถูกลบเพียงเพราะช่วงทดลองสิ้นสุดลง แต่สิทธิ์ใช้ฟีเจอร์ AI จะเปลี่ยนทันที:

• •เมื่อสิ้นสุดวันที่ 14 — AI จะหยุดตอบลูกค้าและฟีเจอร์ AI จะหยุดทำงาน จนกว่าบัญชีจะมีแพ็กเกจแบบชำระเงินที่ยังใช้งานอยู่
• •คุณสามารถสมัคร Starter / Pro / Business เพื่อเปิดใช้ AI ต่อ โดยข้อมูลที่ยังอยู่ในบัญชีไม่ต้องตั้งค่าใหม่
• •การเก็บและลบข้อมูลแต่ละประเภทเป็นไปตาม Privacy Policy และคำขอลบข้อมูลของคุณ ไม่ได้เริ่มลบอัตโนมัติเพียงเพราะครบวันที่ 14
• •ระบบจะไม่เรียกเก็บเงินอัตโนมัติจากช่วงทดลองที่สมัครโดยไม่ใช้บัตร คุณต้องเลือกแพ็กเกจและยืนยันการชำระเงินก่อน